Termos de Uso
Ultima atualizacao: 23 de fevereiro de 2026
1. Aceitacao dos Termos
Ao aceder e utilizar a plataforma Bunniemonki ("Plataforma"), o utilizador aceita e concorda em cumprir os presentes Termos de Uso. Se nao concordar com algum dos termos, nao devera utilizar a Plataforma.
2. Descricao do Servico
O Bunniemonki e um marketplace que liga clientes a profissionais de servicos. A Plataforma funciona como intermediario, disponibilizando ferramentas para pesquisa, agendamento, pagamento e avaliacao de servicos profissionais.
O Bunniemonki nao e prestador dos servicos listados. Os profissionais sao terceiros independentes, responsaveis pela qualidade e execucao dos seus servicos.
3. Registo e Conta
Para utilizar a Plataforma, o utilizador deve criar uma conta fornecendo informacoes verdadeiras e atualizadas. E responsavel por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta.
O utilizador deve ter pelo menos 18 anos de idade. Ao criar uma conta, declara e garante que tem capacidade legal para celebrar este acordo.
4. Obrigacoes do Utilizador
O utilizador compromete-se a:
- Fornecer informacoes verdadeiras e atualizadas
- Nao utilizar a Plataforma para fins ilegais ou nao autorizados
- Nao interferir no funcionamento da Plataforma
- Respeitar os demais utilizadores e profissionais
- Nao publicar conteudo ofensivo, discriminatorio ou ilegal
5. Pagamentos e Taxas
Os pagamentos sao processados atraves do Stripe. O Bunniemonki cobra uma taxa de servico sobre cada transacao. Os valores sao exibidos de forma transparente antes da confirmacao do pagamento.
Os pagamentos ficam retidos ate a conclusao do servico. Apos confirmacao de ambas as partes, o valor e libertado para o profissional.
6. Cancelamentos e Reembolsos
Cancelamentos com mais de 24 horas de antecedencia: reembolso integral. Cancelamentos com menos de 24 horas: podera ser aplicada uma taxa de 50%. Em caso de nao comparencia do profissional: reembolso integral.
Disputas entre clientes e profissionais serao mediadas pela equipa do Bunniemonki.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteudo da Plataforma (logotipos, textos, design, codigo) e propriedade do Bunniemonki ou dos seus licenciadores e esta protegido por leis de propriedade intelectual.
8. Limitacao de Responsabilidade
O Bunniemonki nao garante a disponibilidade ininterrupta da Plataforma. Nao nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes da utilizacao ou impossibilidade de utilizacao da Plataforma.
O Bunniemonki nao e responsavel pela qualidade dos servicos prestados pelos profissionais, funcionando exclusivamente como plataforma de intermediacao.
9. Suspensao e Encerramento
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, incluindo mas nao limitado a: comportamento abusivo, fraude, ou utilizacao indevida da Plataforma.
10. Alteracoes aos Termos
O Bunniemonki pode alterar estes Termos a qualquer momento. As alteracoes serao comunicadas atraves da Plataforma. A continuacao da utilizacao apos as alteracoes constitui aceitacao dos novos Termos.
11. Lei Aplicavel
Estes Termos sao regidos pela legislacao portuguesa. Qualquer litigio sera submetido aos tribunais competentes em Portugal.
12. Contacto
Para questoes relacionadas com estes Termos, contacte-nos atraves de suporte@bunniemonki.com.