Termos para Profissionais
Ultima atualizacao: 23 de fevereiro de 2026
1. Ambito
Estes Termos aplicam-se a todos os utilizadores que se registam como profissionais na plataforma Bunniemonki ("Plataforma"). Estes Termos sao complementares aos Termos de Uso gerais e a Politica de Privacidade.
2. Registo como Profissional
Para se registar como profissional, o utilizador deve completar o processo de onboarding, que inclui:
- Fornecer informacoes profissionais verdadeiras e atualizadas
- Completar a verificacao de identidade
- Configurar uma conta Stripe para recebimento de pagamentos
- Definir pelo menos uma atividade e servico
3. Obrigacoes do Profissional
O profissional compromete-se a:
- Prestar servicos com qualidade e profissionalismo
- Cumprir os agendamentos confirmados
- Manter informacoes de perfil, precos e disponibilidade atualizados
- Responder a pedidos de orcamento em tempo razoavel
- Cumprir todas as leis e regulamentos aplicaveis a sua atividade
- Possuir as licencas e seguros necessarios para a sua atividade
- Tratar os clientes com respeito e cortesia
4. Comissoes e Pagamentos
O Bunniemonki cobra uma comissao sobre cada transacao concluida. A comissao e deduzida automaticamente antes do repasse ao profissional.
Os pagamentos sao processados atraves do Stripe Connect. O profissional deve manter a sua conta Stripe ativa e em conformidade. Os repasses (payouts) sao agendados automaticamente apos a conclusao do servico.
5. Cancelamentos e Penalizacoes
Cancelamentos pelo profissional com menos de 24 horas de antecedencia resultam em "strikes" de cancelamento. Acumulacao de strikes pode resultar em restricoes na conta ou suspensao.
- 1-2 strikes: aviso
- 3+ strikes: possivel suspensao temporaria
- Nao comparencia sem aviso: strike automatico + reembolso ao cliente
6. Avaliacoes e Ranking
Clientes podem avaliar profissionais apos cada servico. A media de avaliacoes afeta a visibilidade no marketplace. E proibido manipular avaliacoes, solicitar avaliacoes falsas ou retaliar contra clientes que deixem avaliacoes negativas.
7. Verificacao de Identidade
O processo de verificacao e obrigatorio e inclui verificacao de documento de identidade, morada e dados fiscais. O Bunniemonki reserva-se o direito de rejeitar ou revogar a verificacao em caso de informacoes falsas.
8. Relacao Juridica
O profissional e um prestador de servicos independente. Nao existe relacao de trabalho, parceria ou agencia entre o profissional e o Bunniemonki. O profissional e responsavel pelas suas obrigacoes fiscais e de seguranca social.
9. Propriedade Intelectual
O profissional concede ao Bunniemonki uma licenca nao exclusiva para utilizar o conteudo publicado no seu perfil (fotos, descricoes) para fins de promocao da Plataforma.
10. Suspensao e Encerramento
O Bunniemonki pode suspender ou encerrar a conta de profissional em caso de:
- Violacao destes Termos ou dos Termos de Uso gerais
- Reclamacoes repetidas de clientes
- Fraude ou comportamento abusivo
- Incumprimento de obrigacoes legais
- Falha na verificacao de identidade
O profissional pode encerrar a sua conta a qualquer momento, desde que nao tenha agendamentos pendentes ou disputas em aberto.
11. Contacto
Para questoes relacionadas com estes Termos, contacte-nos em profissionais@bunniemonki.com.